Velkommen til Nordiske Hjem! Disse vilkårene og betingelsene regulerer din bruk av vår nettside og dine kjøp av våre produkter. Ved å bruke vår nettside eller legge inn en bestilling, godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Les dem nøye.
Disse vilkårene gjelder for alle salg av produkter fra Nordiske Hjem (org.nr. 987 654 321) til forbrukere. Nordiske Hjem er en møbelprodusent basert i Bergen, med besøksadresse i Strandgaten 39, 5004 Bergen. Du kan kontakte oss på [email protected] eller på telefon +47 13200084.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Den versjonen av vilkårene som er publisert på nettsiden på tidspunktet for din bestilling, vil gjelde for ditt kjøp.
Du kan bestille produkter fra vår nettside. For å legge inn en bestilling, må du være minst 18 år gammel og ha gyldig adresse i Norge.
Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en bekreftelse på e-post. Denne bekreftelsen er ikke en aksept av din bestilling, men en bekreftelse på at vi har mottatt den. Vi forbeholder oss retten til å avvise en bestilling dersom for eksempel produktet ikke er tilgjengelig, eller dersom det er en feil i prisen eller beskrivelsen av produktet.
En bindende avtale mellom deg og Nordiske Hjem inngås først når vi sender deg en e-post med bekreftelse på at din bestilling er akseptert og produktene er sendt.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva). Prisene inkluderer ikke fraktkostnader, som vil bli lagt til bestillingen din før du fullfører kjøpet.
Vi aksepterer betaling med Vipps, kredittkort (Visa, MasterCard) og faktura gjennom Klarna. Ved betaling med kredittkort, vil du bli bedt om å oppgi ditt kortnummer, utløpsdato og CVC-kode. Vi bruker sikre betalingsløsninger for å sikre at din betaling er trygg og sikker.
Ved betaling med faktura gjennom Klarna, vil du motta en faktura på e-post etter at din bestilling er sendt. Du har vanligvis 14 dager på deg til å betale fakturaen. Klarna kan kreve en kredittsjekk før de godkjenner betaling med faktura.
Vi leverer våre produkter over hele Norge. Leveringstiden varierer avhengig av produkt og leveringsadresse. Vi vil gi deg en estimert leveringstid når du legger inn din bestilling.
Vi bruker Posten og Bring for levering av våre produkter. Du vil motta en sporingslenke når din bestilling er sendt, slik at du kan følge med på leveringen.
Du er ansvarlig for å sørge for at du er tilgjengelig for å motta leveringen på det avtalte tidspunktet. Dersom du ikke er tilgjengelig, vil leveringen bli forsøkt på nytt på et senere tidspunkt. Vi forbeholder oss retten til å kreve et gebyr for gjentatte leveringsforsøk.
Du har rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt produktene. For å benytte deg av angreretten, må du gi oss beskjed om dette innen 14 dager. Du kan bruke angrerettskjemaet som du finner på vår nettside, eller du kan sende oss en e-post til [email protected].
Du er ansvarlig for å returnere produktene til oss i samme stand som du mottok dem. Du er også ansvarlig for å betale returfrakten.
Vi vil refundere kjøpesummen til deg innen 14 dager etter at vi har mottatt de returnerte produktene, forutsatt at de er i samme stand som du mottok dem.
Dersom produktene du har kjøpt er mangelfulle, har du rett til å reklamere på dem. Reklamasjonsretten gjelder i to år fra du mottok produktene. For visse produkter med forventet lengre levetid, kan reklamasjonsretten være utvidet til fem år.
For å reklamere på et produkt, må du gi oss beskjed om mangelen innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Du kan sende oss en e-post til [email protected] med en beskrivelse av mangelen og bilder som dokumenterer den.
Vi vil vurdere din reklamasjon og avgjøre om du har rett til å få reparert produktet, få et nytt produkt, eller få refundert kjøpesummen. Vi vil dekke kostnadene for returfrakt dersom din reklamasjon blir godkjent.
Nordiske Hjem er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av bruk av vår nettside eller kjøp av våre produkter, med mindre tapet er forårsaket av grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.
Vårt ansvar er begrenset til kjøpesummen for de produktene som er gjenstand for kravet.
Alle immaterielle rettigheter til innholdet på vår nettside, inkludert varemerker, design og opphavsrettigheter, tilhører Nordiske Hjem eller våre lisensgivere. Du har ikke rett til å bruke dette innholdet uten vår skriftlige tillatelse.
Disse vilkårene og betingelsene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal søkes løst i minnelighet. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstolene i Bergen.
Nordiske Hjem
Strandgaten 39
5004 Bergen
E-post: [email protected]
Telefon: +47 32 72 24 81
Kontaktperson: Astrid Olsen, Juridisk Rådgiver