Personvernpolicy for Nordiske Hjem

Introduksjon

Nordiske Hjem ("vi", "oss" eller "vår") er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside https://nordiskehjem.no/ eller bruker våre tjenester. Vi er lokalisert i Bergen og følger norsk lovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Identifikasjonsinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, fakturaadresse (dette håndteres sikkert via våre betalingspartnere).
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside og tjenester, inkludert hvilke sider du besøker, hvilke produkter du ser på, og hvilke søk du utfører.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisningsside, og informasjon om enheten du bruker.
• Kommunikasjonsdata: Korrespondanse du har med oss via e-post, telefon eller kontaktskjema.
• Informasjonskapsler og lignende teknologier: Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innhold. Se vår policy for informasjonskapsler for mer informasjon.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å levere våre tjenester: Behandle bestillinger, levere produkter, yte kundestøtte og administrere din konto.
• For å forbedre vår nettside og tjenester: Analysere bruksdata for å forstå hvordan vi kan forbedre brukeropplevelsen og optimalisere vår nettside.
• For å kommunisere med deg: Sende deg informasjon om våre produkter, tilbud og kampanjer (med ditt samtykke).
• For å overholde juridiske forpliktelser: Overholde gjeldende lover og forskrifter.
• For å beskytte våre interesser: Forhindre svindel, misbruk og andre ulovlige aktiviteter.

Rettslig grunnlag for behandling

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er:

• Samtykke: For eksempel når du melder deg på vårt nyhetsbrev.
• Kontraktsmessig nødvendighet: For eksempel når vi trenger å behandle dine personopplysninger for å levere produkter du har bestilt.
• Rettslig forpliktelse: Når vi er lovpålagt å behandle dine personopplysninger.
• Berettiget interesse: Når vi har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger, og dine rettigheter ikke overstyrer denne interessen.

Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Selskaper som leverer tjenester til oss, for eksempel betalingsprosessorer, fraktselskaper, IT-tjenesteleverandører og markedsføringsbyråer. Vi har databehandleravtaler med alle våre tjenesteleverandører for å sikre at dine personopplysninger behandles sikkert og i samsvar med denne personvernpolicyen.
• Offentlige myndigheter: Når vi er lovpålagt å utlevere dine personopplysninger til offentlige myndigheter.
• Andre tredjeparter: Med ditt samtykke.

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

Overføring av personopplysninger utenfor EØS

I noen tilfeller kan vi overføre dine personopplysninger til land utenfor EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet). I slike tilfeller vil vi sørge for at det er tilstrekkelige garantier på plass for å beskytte dine personopplysninger, for eksempel ved å bruke standard kontraktsbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å begrense vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke til enhver tid, dersom behandlingen er basert på samtykke.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller sletting. Disse tiltakene inkluderer:

• Bruk av kryptering for å beskytte sensitive data.
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdateringer av våre systemer.
• Tilgangskontroll for å begrense tilgangen til personopplysninger til autoriserte ansatte.
• Opplæring av våre ansatte om personvern og datasikkerhet.

Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge som nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernpolicyen, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt i henhold til loven.

Endringer i personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne personvernpolicyen for å holde deg oppdatert om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Nordiske Hjem
Strandgaten 39
5004 Bergen
E-post: [email protected]
Telefon: +47 92 09 16 12

Kontaktperson for personvern: Astrid Olsen, personvernombud

Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende lovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet.